"차를 못 타게 됐는데 얼마 물어야 하나요." 이런 전화를 한 달에도 몇 번 받습니다. 대개는 이직을 하셨거나 수입이 줄었거나, 차가 생각보다 생활에 안 맞는 경우입니다. 그런데 저는 금액을 계산하기 전에 다른 걸 먼저 확인합니다. 오늘은 그 순서를 적어 보겠습니다.
제가 첫 번째로 보는 것은 남은 기간입니다
이유가 있습니다. 위약금 산정 방식이 두 가지인데 둘 다 남은 기간에 좌우되기 때문입니다. 하나는 앞으로 낼 대여료 총액에 약관상 비율을 곱하는 방식, 다른 하나는 차량 잔존 원금에 비율을 곱하는 방식입니다. 어느 쪽이든 만기가 멀수록 금액이 불어납니다.
그래서 남은 기간이 몇 달밖에 안 남았다면 이야기가 쉽게 풀립니다. 반대로 절반 이상 남았다면 그때부터 다른 방법을 찾아야 합니다.
두 번째로 보는 것은 승계가 되는지입니다
승계는 계약을 끝내는 게 아니라 다음 사람에게 넘기는 방식입니다. 계약 자체가 살아 있으니 해지가 아니고, 그래서 중도해지 위약금이 발생하지 않습니다. 저는 이 점을 늘 강조해서 말씀드립니다. 위약금을 깎는 게 아니라 아예 생기지 않게 하는 방법이기 때문입니다.
물론 조건이 있습니다. 넘겨받는 분이 회사 심사를 통과해야 하고, 그 사람을 찾는 데 시간이 걸립니다. 승계 수수료나 명의 변경 비용이 붙을 수도 있습니다. 그래도 위약금과 견주면 대개 훨씬 작습니다. 남은 기간이 짧거나 인기 차종이면 인수자가 비교적 빨리 나타나는 편입니다.
퍼센트를 외우고 오시는 분들께
인터넷에서 본 요율을 들고 오시는 분이 많습니다. 그런데 장기렌트 중도해지에는 전 업계 공통 요율표가 없습니다. 자동차세처럼 법으로 정해진 수치가 아니라, 각 회사가 약관에 써 둔 산정식이 그대로 기준이 됩니다. 같은 차 같은 기간이라도 회사가 다르면 금액이 다릅니다.
그래서 확인하실 것은 남의 퍼센트가 아니라 내 계약서 조항입니다. 계약서를 펴서 중도해지 조항을 찾고, 산정 기준이 잔여 대여료인지 잔존 원금인지만 보셔도 대략의 규모가 잡힙니다.
정산서에서 자주 놀라시는 항목
위약금 액수만 듣고 마음을 정하셨다가, 정산서를 받고 다시 전화 주시는 경우가 있습니다. 위약금과 별개로 붙는 항목들 때문입니다. 반납 검수에서 잡히는 외관 감가, 약정 주행거리 초과분, 미납 대여료, 차량 회수 비용 같은 것들입니다. 그래서 금액을 문의하실 때는 꼭 한 문장 덧붙이시길 권합니다. "이것 외에 추가로 청구되는 항목이 있나요."
보증금을 걸어 두신 분이라면
계약할 때 보증금을 넣으신 분들은 한 가지를 더 확인하셔야 합니다. 정산 순서입니다. 상품에 따라 보증금에서 위약금을 먼저 차감하고 남은 금액만 돌려주는 곳이 있고, 보증금은 보증금대로 환급하고 위약금을 따로 청구하는 곳이 있습니다. 최종 금액은 비슷해 보여도 당장 통장에서 나가는 돈과 들어오는 돈의 시점이 달라집니다.
해지를 앞두고 자금 계획을 세우셔야 하는 상황이라면 이 순서를 꼭 물어보세요. 들어올 돈을 먼저 계산하고 나가는 돈을 나중에 잡았다가, 실제로는 반대로 흘러서 곤란해지신 분을 본 적이 있습니다. 숫자 자체보다 언제 어디로 움직이는지가 더 중요할 때가 있습니다.
그리고 계약하시는 분들께
해지는 계약할 때 아무도 상상하지 않는 상황입니다. 그런데 3년에서 5년짜리 약정이라면 그 사이에 삶이 바뀔 수 있습니다. 계약 전에 딱 두 가지만 물어보세요. 위약금 산정식이 무엇인지, 그리고 승계가 되는지. 이 두 가지를 확인해 두시면 나중에 협의할 여지가 생깁니다.
참고 · 20년 상담 현장에서 반복해서 만난 사례와, 렌터카 회사들이 공개한 이용약관의 중도해지 조항을 함께 확인해 정리했습니다. 구체적 요율은 상품마다 다릅니다.
상담하며 느낀 것
해지 사유를 들어 보면 크게 둘로 나뉩니다. 이직이나 수입 변화처럼 미리 막기 어려운 쪽과, 차가 생활에 안 맞았던 쪽입니다. 앞쪽은 어쩔 수 없지만 뒤쪽은 계약 전에 상당 부분 걸러집니다. 주차 공간, 실제 주행거리, 가족 구성 같은 걸 한 번만 더 따져 보면 나오는 문제인데 월 납입액에 시선이 쏠려 지나가곤 합니다. 그리고 계약 단계에서 해지 조건을 묻는 분은 여전히 드뭅니다. 저는 이 질문이 오히려 좋은 신호라고 생각합니다. 끝을 생각하고 시작하는 계약이 대체로 탈이 없습니다.
김정태 · (주)애니앤카오토리스 이사
Q & A
Q. 위약금이 몇 퍼센트인지 알려 주실 수 있나요?
업계 공통 요율이 없어서 특정 숫자를 말씀드릴 수 없습니다. 계약서의 산정식을 확인하셔야 정확합니다.
Q. 해지 시점을 미루면 금액이 줄어드나요?
두 산정 방식 모두 남은 기간이 짧아질수록 금액이 줄어드는 구조입니다. 지금과 몇 달 뒤를 같이 문의해 보시면 차이를 확인하실 수 있습니다.
Q. 승계가 무조건 더 유리한가요?
대체로 유리하지만 인수자를 찾지 못하면 성립하지 않습니다. 남은 기간이 아주 길면 인수자 찾기가 어려울 수 있습니다.
Q. 미납이 있으면 승계가 되나요?
미납이 정리되지 않으면 승계 심사 자체가 진행되지 않는 경우가 많습니다. 먼저 정리하셔야 합니다.
Q. 반납 감가는 위약금에 포함된 금액인가요?
대개 별개입니다. 위약금과 감가 정산, 주행거리 초과분은 따로 계산되는 경우가 많습니다.
정리하면 순서는 이렇습니다. 남은 기간을 보고, 승계가 되는지 보고, 그다음에 금액을 계산합니다. 이 순서를 지키면 같은 상황에서도 나가는 돈이 달라집니다.
신차 장기렌트와 리스 상담을 20년간 해 온 김정태가 썼습니다. 실제 적용되는 요율과 정산 항목은 회사와 상품에 따라 다르므로 계약서와 약관을 확인해 주세요.
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